Términos y condiciones

CONDICIONES DE USO

 

Por favor lea cuidadosamente estas condiciones de uso (en adelante “Términos”) antes de acceder, navegar, comprar y/o hacer uso de cualquier parte de este sitio web (en adelante “Sitio”). Estos Términos se aplican a todas las visitas al Sitio y usos del mismo, así como al contenido, concursos y los servicios que se proporcionan en él o a través de él. Al acceder al Sitio y hacer uso de él, usted (en adelante el “Usuario”) manifiesta que está de acuerdo totalmente con los Términos, así mismo con todas las demás leyes o regulaciones aplicables al Sitio. Si no está de acuerdo totalmente con estos Términos, no haga uso del Sitio.

 

IDENTIDAD DEL TITULAR DEL SITIO WEB

 

La compañía titular del Sitio es CONTROLADORA MEDIKA S.A. DE C.V. (en adelante “La Compañía”), domiciliada en la calle 21 ESTE # 205-A., Col. CIVAC, JIUTEPEC, MORELOS, con número de teléfono (01) 777 309 29 00 y dirección de correo electrónico contacto@oxizag.com.

 

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

 

Los presentes Términos regulan el uso del Sitio, sus contenidos, concursos y servicios que La Compañía pone gratuitamente a disposición del público en la presente URL.

 

La utilización del sitio Web por un tercero le atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena por dicho Usuario, de todas y cada una de las condiciones que se incorporan en las presentes Condiciones de Uso.

 

La Compañía puede ofrecer a través del Sitio contenidos, concursos, sorteos, servicios o productos que podrán encontrarse sometidos a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones y sobre las cuales se informará al Usuario en cada caso concreto.

El Sitio contiene diferentes concursos y sorteos en los que La Compañía invita a los usuarios registrados a presentar contenidos generados por los propios usuarios, según sea el caso. Los usuarios deben cumplir y aceptar en su totalidad las Reglas especificadas para cada concurso o promoción, donde se indicará; la duración, premios, ganadores, legitimación para participar y mecánica del concurso o promoción aplicable. Para consultar información sobre las Reglas aplicables a cada promoción o concurso, acceda a www.oxizag.com.

 

El usuario acepta ser el único responsable de cualquier material publicado o sometido por el usuario. El usuario manifiesta y garantiza que posee o controla todos los derechos a la documentación presentada y que ningún uso de dicho material por CONTROLADORA MEDIKA infringe o viola derechos de terceros.

 

El usuario acepta defender, indemnizar y mantener a CONTROLADORA MEDIKA, agentes, representantes, empleados, funcionarios, directores, licenciatarios, patrocinadores, socios, proveedores y contratistas (conjuntamente, los “Afiliados”) de y contra cualquier reclamación, responsabilidades, daños, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados y costos legales) que surjan de o en conexión con cualquier material publicado o sometido por el usuario. La compañía se reserva el derecho en cualquier momento y a su sola discreción, de borrar, mover o editar cualquier material publicado o sometido por el usuario.

 

Al participar en las encuestas, sorteos, concursos o promociones en este sitio y/o solicitud de información promocional o actualizaciones de productos el usuario acepta que CONTROLADORA MEDIKA puede utilizar la información sobre el usuario para la comercialización, desarrollo de productos y con fines promocionales. y/o se ajuste a los términos de Privacidad de CONTROLADORA MEDIKA de la Política de Privacidad. Además, el usuario acepta que CONTROLADORA MEDIKA pueda enviar correos electrónicos con el fin de informar de las novedades sobre productos, servicios o para otros fines que CONTROLADORA MEDIKA estime conveniente. La información sobre el usuario de ninguna manera será revelada.

 

El usuario está de acuerdo y otorga su consentimiento expreso para que CONTROLADORA MEDIKA utilice sus datos personales, de conformidad con los artículos aplicables de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

 

PRODUCTOS COMERCIALIZADOS

 

Los productos ofrecidos por CONTROLADORA MEDIKA pueden estar disponibles a través de este sitio o en tiendas selectas al por menor en la República Mexicana.

 

CONTROLADORA MEDIKA se reserva el derecho a garantizar la disponibilidad de los mismos, estos estarán disponibles hasta agotar existencia o sujetos a un periodo de tiempo, mismo que será informado al cliente. Todas las descripciones de los productos, especificaciones, colores y precios están sujetos a cambios por Controladora Medika en cualquier momento sin previo aviso. Los precios que aparecen en el sitio están cotizados en moneda nacional sin IVA y son válidos y eficaces sólo en la República Mexicana y son exclusivos para este punto de venta.

 

Las especificaciones técnicas, de configuración de su ordenador y de su pantalla podrían afectar la exactitud de los colores de los productos ofrecidos en este Sitio.

 

Los productos a la venta en este sitio son para uso personal, no para reventa. Controladora Medika se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos comprados y rechazar o cancelar cualquier orden que considere pueda violar cualquiera de estos Términos, prácticas comerciales, leyes o políticas.

 

PUBLICIDAD

 

Parte del sitio Web puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en el sitio Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. La Compañía no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos publicitarios insertados en este sitio Web, pueden dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@oxizag.com.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

Todos los contenidos del Sitio, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de La Compañía o de terceros que han autorizado su inclusión en el sitio Web y, con carácter enunciativo, no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en el sitio Web.

 

Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio Web están protegidos por la Ley.

 

La Compañía no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con el sitio Web y los servicios ofrecidos en el mismo, a excepción de aquellos casos en los que La Compañía manifieste lo contrario.

 

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de La Compañía y a acceder a los servicios del sitio Web única y exclusivamente para su uso personal y privado.

 

El usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio Web, salvo en los casos expresamente autorizados, constituye una infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de La Compañía o del titular de los mismos. Asimismo, el usuario se deberá abstener de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio Web.

 

 

POLÍTICAS DE PRECIOS

 

Los precios de los productos, servicios, promociones, disponibilidad y fechas de venta efectiva en este sitio pueden diferir de los dados a conocer en tienda, así mismo podrán variar según la región geográfica. Los precios se manejan en pesos mexicanos. Los precios exhibidos son válidos solo para este sitio de venta.

 

PAGOS

 

El pago por medio de tarjeta de crédito o débito será realizado dentro de nuestra página, en caso de utilizar PayPal será redirigido a su sitio para la realización del pago.

Los pagos pueden ser con cualquier tarjeta de crédito, débito y American Express. En el caso de tarjetas de débito es necesario consultar a su banco para verificar la autorización.

Los pagos también puedes ser realizados a través de un deposito o transferencia.

El costo del envío es fijado por la empresa y puede ser modificado sin consentimiento alguno.

Dicha página no guarda datos de su tarjeta ya que solo se conecta con el banco para que a su vez el banco realice el cobro.

El cliente deberá enviar su comprobante de pago en caso de que su método de pago haya sido transferencia o deposito bancario al correo contacto@oxizag.com  para evitar fraudes, mal uso de tarjetas o compras no realizadas por el titular de la tarjeta.

Después de la verificación y confirmación del pago, se enviara un ticket de compra al email del comprador que deberá ser firmado y así mismo deberá enviar una copia al correo contacto@oxizag.com para liberar los productos para su entrega en la dirección indicada por el Cliente.

Si requieres factura te pedimos la solicites al momento de tu compra ya que no podemos facturar de manera extemporánea por ningún motivo.

 

PLAZO DE ENTREGA

 

La entrega de los productos adquiridos en el Sitio se realizará en la dirección registrada por el Cliente, en un plazo máximo de 6 días hábiles , a partir de la confirmación del pago de los respectivos productos.

El plazo descrito anteriormente es una estimación, de esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor.

En caso de atrasos en las entregas,Controladora Medika le informará al Cliente para que tenga conocimiento.

Las entregas tendrán tres intentos, después de ellos el producto se quedara detenido en el centro de distribución de “PAQUETEEXPRESS” del lugar donde fue enviado en espera de instrucciones por parte de Controladora Medika, y a su vez Controladora Medika se comunicara con nuestro cliente para concretar la entrega y así evitar que se tenga que pagar doble el envío.

El cliente podrá checar el estatus de su pedido en la siguiente página www.paquetexpress.com.mx en el apartado rastrear envíos con su número de guía que le vendrá en su paquete. Si por alguna razón no puedes hacerlo podemos rastrear el envío nosotros, manda un email al siguiente correo contacto@oxizag.com solicitándolo y te enviaremos el status de tu pedido.

 

POLÍTICAS DE GARANTÍAS

 

Para hacer válida la garantía tome en cuenta la siguiente información:

La recepción del producto debe ser revisada inmediatamente para verificar el buen estado del mismo, caso contrario El Cliente deberá comunicarlo inmediatamente al correo contacto@oxizag.com o llamando directamente al 01 777 3 09 29 00 ext 105.

La recepción del producto con caja dañada, abierta o mojada debe ser notificado por el Cliente inmediatamente por medio un email al correo electrónico contacto@oxizag.com o llamar al 01 777 3 09 29 00

Es muy importante que conserves siempre tu número de pedido, numero de guía, y el email de confirmación que recibes.

Cuando concluyes la transacción; y si ya recibiste el producto, conserva los elementos mencionados con anterioridad, estos serán tus documentos de comprobación.

El producto nuevo que el usuario compra tiene GARANTIA DE DOS MESES POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN (en las partes mecánicas del atomizador ).

Controladora Medika, se compromete a dar un artículo nuevo, una vez evaluado el producto, situación y tiempo de uso del producto o en su caso remplazar las piezas dañadas sin cargo extra por transportación.

Controladora Medika  no da el servicio de garantía cuando ésta es extemporánea, cuando el producto ha sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor, como lo son daños causados por el uso inapropiado del producto, caídas, alteraciones y fallos debido a condiciones ambientales y deterioro o desgaste por el uso normal.

 

 

RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

 

Responsabilidad por el Uso del Web

 

El usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización del sitio Web, quedando La Compañía, sus socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario.

 

La Compañía empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en el sitio Web, no obstante, La Compañía no asume ninguna garantía en relación con la presencia de errores o de posibles inexactitudes y/u omisiones en los contenidos accesibles a través de este sitio Web.

 

El usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra La Compañía basada en la utilización por el usuario del sitio Web. En su caso, el usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a La Compañía con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

 

Responsabilidad por el funcionamiento del Web

 

La Compañía excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a La Compañía.

 

Asimismo, La Compañía también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de La Compañía.

 

La Compañía está facultada para suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

Responsabilidad por links

 

Los enlaces o links contenidos en el sitio Web pueden conducir al Usuario a otros Web gestionados por terceros. La Compañía declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera del Web, ya que la función de los links que aparecen es únicamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto.

 

La Compañía queda exonerada de toda responsabilidad por el correcto funcionamiento de tales enlaces, del resultado obtenido a través de dichos enlaces, de la veracidad y licitud del contenido o información a la que se puede acceder, así como de los perjuicios que pueda sufrir el usuario en virtud de la información encontrada en el sitio Web enlazado.

 

Contenido generado por el usuario

 

El contenido, información, fotografías, sugerencias, preguntas, comentarios, comunicados, opiniones y otros materiales enviados para su publicación por los usuarios del sitio web (lo cual incluye, de manera no limitativa, en páginas comunitarias, foros de mensajes, salas de chat u otros foros) (en conjunto “Contenido generado por el usuario”) son únicamente opinión y responsabilidad de la persona que publica ese contenido. La Compañía no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener el contenido generado por el usuario. La Compañía no comparte el contenido generado por el usuario y, en general los publicados por los usuarios en el sitio web, así como no tiene control sobre los mismos. La Compañía no revisa el contenido generado por el usuario antes de su publicación en el sitio web y ese contenido no refleja necesariamente las opiniones o políticas de La Compañía. La Compañía tendrá el derecho, pero no la obligación, de revisar y supervisar el contenido generado por el usuario para determinar el cumplimiento con estos “Términos” o cualquier otra regla de funcionamiento establecida por La Compañía para este sitio web o para verificar el cumplimiento con cualquier ley o normativa. La Compañía sólo actúa como un canal pasivo en la distribución y publicación del contenido generado por el usuario y no es responsable ni está obligada a responder por ningún contenido generado por el usuario o por cualquier otro Usuario.

 

El usuario manifiesta su conformidad con las Condiciones de Uso, comprometiéndose a no utilizar el sitio web para publicar contenidos que difamen o insulten, o que contengan información falsa, que sea inapropiada, abusiva, dañina, pornográfica, amenazadora, dañando la imagen pública y/o la vida privada de terceras personas o que por alguna causa infrinjan alguna ley.

 

La Compañía se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de rechazar, negarse a publicar, editar, modificar o eliminar cualquier publicación de contenido generado por el usuario (incluidos los mensajes y los comentarios publicados en el sitio web).

 

El usuario acepta notificar a La Compañía, por escrito, acerca de cualquier contenido objetable que aparezca en el sitio web. La Compañía realizará de buena fe todos los esfuerzos posibles para investigar los casos en los que se objete que el contenido generado por el usuario viole este Aviso Legal.

 

La Compañía se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de suspender o anular cuentas de usuario o nombres de usuarios y de adoptar las medidas técnicas y legales para prohibir el acceso al sitio web a aquellos usuarios que, a juicio de La Compañía, estén generando problemas, posibles responsabilidades legales, o actuando de forma contraria al texto o espíritu de este Aviso Legal o de la políticas de La Compañía.

 

La Compañía se reserva el derecho de cancelar las cuentas de usuario. La decisión de La Compañía de rechazar, negarse a publicar, editar o eliminar contenido generado por el usuario o de poner fin a cuentas de usuario o nombres de usuarios es definitiva. Cualquier uso que realice, de cualquier contenido generado por el usuario será por su cuenta y riesgo. EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE LA COMPAÑIA NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN CONTENIDO.

 

Al exhibir, publicar o enviar contenido generado por el usuario, directa o indirectamente, para su publicación en el Sitio o a través de él, el usuario otorga, por el presente documento, a la Compañía, a sus entidades matrices y filiales y a aquellas que operan bajo su mando, licencia y derechos mundiales, perpetuos, irrevocables, libres de derechos de autor, para usar, modificar, reproducir, utilizar de forma pública, exhibir de forma pública, distribuir, para la realización de catálogos, periódicos o publicaciones análogas, crear trabajos derivados a partir de ese material con cualquier fin comercial y no comercial en cualquier medio, esto es, tanto en formato electrónico, digital, papel, como en cualquier otro tipo de soporte, ahora conocido o creado posteriormente, cuando La Compañía lo determine, a su criterio, sin la necesidad de ningún reconocimiento ni compensación.

 

Al enviar contenido generado por el usuario, éste autoriza a La Compañía publicar ese contenido en el sitio web y, además, acepta atenerse a todas las reglas establecidas para el sitio web. El usuario reconoce que, como parte del sitio web, el contenido generado por el usuario puede ser visto por otras personas y que, por lo tanto, no espera privacidad ni confidencialidad con respecto al mismo.

 

Además, reconoce que otras personas pueden acceder, visualizar, imprimir y descargar su nombre y el contenido que ha hecho disponibles a través del sitio web.

 

El usuario acepta que La Compañía no está obligada a enviarle ningún material que incluya el contenido generado y remitido por el usuario por el usuario para que lo revise o le dé la aprobación antes de que La Compañía haga uso de él en el sitio web o de otra forma, y por el presente documento renuncia a cualquier derecho a inspeccionar o dar la aprobación a esos materiales. La Compañía se reserva el derecho a modificar cualquier contenido total o parcialmente por cualquier motivo y el usuario renuncia a cualquier y todo “derecho moral” sobre y en relación con cualquier contenido generado por el usuario que se haya enviado.

 

Al enviar contenido generado por el usuario, el usuario afirma y garantiza que el contenido es una producción original de su propiedad y que no ha sido publicado ni distribuido por ninguna otra persona o entidad bajo ninguna forma, y que no infringe ni viola los derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial u otros derechos personales o de privacidad de ninguna persona o entidad. Si el contenido incluye imágenes y fotografías de otras personas además de las suyas, afirma y garantiza que ha obtenido autorización de todas las personas que aparecen en esa imagen o fotografía para enviar el contenido y que La Compañía lo use en el sitio web tal como se explica en este documento.

El usuario entiende que La Compañía puede, sin estar obligada a ello, solicitar al usuario y a cualquier otra persona que aparezca en cualquiera de sus contenidos que firmen documentos para reconocer la aceptación de estos términos.

 

La Compañía no se hará responsable de los daños o perjuicios que se pudieran ocasionar por el uso, reproducción, distribución o comunicación pública de las imágenes de los usuarios que se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar. En dicho caso, el usuario acepta que será el único responsable ante cualquier reclamación por parte de un tercero que alegue disponer de derechos sobre las imágenes de los usuarios. El usuario mantendrá indemne a La Compañía ante cualquier reclamación económica, patrimonial o de cualquier otro tipo que realice el tercero en relación a cualquier uso no autorizado de las imágenes de los usuarios.

 

INDEMNIZACIÓN

 

El usuario acepta defender, indemnizar y mantener a CONTROLADORA MEDIKA, por y contra cualquiera y todas las reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo, sin limitación, honorarios razonables de abogados y costos legales) que surjan de o en conexión con su uso o mal uso de este Sitio y el material o su violación de cualquier disposición de estas Condiciones.

USO INTERNACIONAL

 

CONTROLADORA MEDIKA no hace ninguna representación o garantía de que este sitio y sus materiales son apropiados o disponibles para su uso en lugares fuera de la República Mexicana. El acceso a este Sitio o material puede ser ilegal en otra parte del mundo, por ello, si el usuario decide acceder a este Sitio fuera de los Estados Unidos Mexicanos, lo hará por su propia iniciativa y es el único responsable del cumplimiento de las leyes locales.

CONSENTIMIENTO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

El usuario acepta la recopilación, procesamiento y almacenamiento de su información personal de parte de Controladora Medika, de acuerdo con sus políticas de privacidad, que están disponibles en www.oxizag.com. El usuario se compromete a cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables, y los términos de privacidad Controladora Medika, en lo que respecta al acceso, uso y/o envío de cualquier información personal en conexión con este Sitio.

 

MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO

La Compañía se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación, las Condiciones de Uso del presente sitio Web. El usuario quedará obligado automáticamente por las Condiciones de Uso que se hallen vigentes en el momento en que acceda al sitio Web, por lo que deberá leer periódicamente dichas Condiciones de Uso.